世界各国を旅するRikiyaがつづる、日本で最も古い旅ブログ&日本最大級の旅ブログです


2007年08月28日


ダイナース プレミアムデスク 改善へ

昨日、ダイナースカードよりメンバー雑誌が送られてきた

din1.jpg


VALUES 2007 AUTUMN










今回の特集は、スイス特集

それに、僕がいつも行くパリのお店を経営している青木定治の特集なども


で、その雑誌と共に、重要な紙が・・・



ここ近年、ダイナースプレミアムのサービス低下が叫ばれている中、ダイナースのプレミアム旅行デスクが24時間制から夜間は閉鎖、そしてJTBに移管ということを発表し、ユーザーの大反感をかってしまったのです

それにダイナースが気がついたか、アンケートを今年の3月に送付してきました


そして、思っていることをずら~~~と書いて(笑)送付

そうすると、今回のメンバー雑誌と共に・・・


din2.jpg




このような案内が・・・





「過日実施させて頂きましたアンケートには、大変多くの会員の皆様からご回答を頂きました。日々寄せられている声やアンケートに基づき、まず、プレミアム旅行デスクの営業時間並びにプレミアム専用デスクのサービス内容の早急な拡大が必要と受け止め、早速準備を開始致しました。

具体的には、プレミアム旅行デスクの営業時間の24時間化を実施し、今まで以上に会員様お1人おひとりのご希望にお応えできるよう体制を強化致します。

またプレミアム専用デスクではよりきめ細やかな対応ができるようコンシェルジュ機能を充実させます。年内のサービス開始に向けて現在準備をしておりますので、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。サービスや開始日の詳細に関しましては、別途ご連絡をさせていただきます」





というような内容が・・・


ようやく、ダイナースさん、改善に向かうようです


これは本当に喜ばしいことですね!

ダイナースさん、頑張って下さい~
















----------------------------------------------------------------------

前の記事: ザ・リッツ・カールトン大阪 ラ・ベにてランチ その2
次の記事: 横綱・朝青龍関のモンゴル帰国がこんなところで・・・

トップページへ: 我が心の故郷アヌシー&Rikiya's Diary

----------------------------------------------------------------------




コメント (8)

こんにちは。

黒茄子もお持ちでしたか。すごいですね。
私は年会費がもったいなくて、雨白金などは全て解約しました。
身の丈にあうようなサービスがなかったので。。(苦笑)

投稿者:anamori | 2007年08月29日 07:08

ひとつサービスが復活しましたね。
まだ解約思いとどまってます。

富士銀行時代の頃のきめ細やかなサービスの復活を強く望みます。
FFPやFHPの上級会員付帯してくれないかな~
なんて思っちゃったりします(汗)

投稿者:たま | 2007年08月30日 11:57

anamoriさん、こんにちは!

いえいえ、ダイナースはポイントが2倍つくので、利用しているだけで、使いこなせていません(涙)

トラベルデスク等もAMEXにはやはり負けますね。。

何かちょっとやはり中途半端なんです。
ダイナースさんは(苦笑)

投稿者:Rikiya | 2007年09月01日 10:33

たまさん、こんにちは!

確かに、何かの上級会員を付帯してほしいですね~
SPGが良いかな(笑)

投稿者:Rikiya | 2007年09月01日 10:37

> トラベルデスク等もAMEXにはやはり負けますね。。

そうなんですか? ボクは(少なくとも国内旅行については)
ダイナースのデスクの方が上だと思っているのですが…

投稿者:isao | 2007年09月01日 15:31

isaoさん、こんにちは!

僕的には、AMEXさんよくやってくれるんです(笑)
僕は、国内はお願いしないので、全て海外の場合なんですが・・・

ダイナース、国内で何か1度、お願いしてみます♪

ありがとうございます~

投稿者:Rikiya | 2007年09月01日 16:22

とても素敵なお部屋ですね~
お泊りされたのかと思って、思わず「夜景は?」なんて書き込みしてしまうとこでした。
海外もいいですが、素敵なホテルでのんびりもしてみたいです。

投稿者:のいちご | 2007年09月05日 22:50

のいちごさん、こんにちは!

ここには流石にとまれないです(苦笑)

確かに海外のホテルもいいですが、日本で安心のできるホテルでゆっくりとホテルライフを過ごすのも良いですよね~

投稿者:Rikiya | 2007年09月08日 12:34

コメントを投稿

(コメントは、管理人の承認があるまでは、コメントは表示されません。その際はしばらくお待ち下さいませ。)